Os clientes se lembram de boas experiências de atendimento ao cliente e estão dispostos a recompensar as empresas que os tratam bem. Quando o atendimento ao cliente é feito da maneira certa, pode impulsionar os resultados financeiros de uma…

Todos os esforços de marketing e posicionamento de marca são direcionados a um único objetivo – você quer fazer mais vendas. Você sabe que, faz parte da equipe de vendas da sua empresa, terá um papel importante para o crescimento…

Os clientes que estavam altamente engajados em uma empresa aumentaram suas compras com essa empresa em 90%. Além do aumento da frequência das transações, eles também gastam cerca de 60% a mais por transação do que os clientes não engajados.…